クボタスマートアグリシステム（KSAS）ご利用料金の二重請求に関するお詫びとご報告

KSASの課金システムを更新した際、事務的なミスにより請求データと入金データを連携する際のチェック機能に不具合があり、2024年2月分のKSASご利用料金^*について一部の会員様に対して請求が二重となる事象が発生いたしました。

• システム利用料は月額2,200円、別途モバイル通信料などをいただくケースがあります

ふれあいクラブ^*に加入され、口座振替を利用されている会員様836軒
（クレジットカードによる支払いの会員様は対象外）

• 当社製農業機械をご愛用いただいているお客様向けのサービス

対象の会員様には二重請求の引き落としが行われる3月27日（水）の前日の3月26日（火）に、所定の取引口座に過請求分をあらかじめ入金処理いたします。

システム障害発生時におけるシステムバックアップ体制を再点検し、必要なシステム改修を実施するとともに運用体制の強化を図ってまいります。